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基准管理原理及其实施对策

2002-12-25分类号:F273

【作者】白琳
【部门】安徽工业大学管理学院
【摘要】
【关键词】管理原理  实施对策  基准线  企业学习  标杆管理  管理目标  竞争优势来源  客户服务质量  非财务指标  客户投诉  
【基金】
【所属期刊栏目】技术经济
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