【摘要】文章从企业员工的感知和评价着手,探讨企业承担社会责任是否对员工工作满意度与组织认同产生影响。通过构建结构方程模型(SEM)检验研究假设,分析企业履行顾客维度和员工维度社会责任的行为对员工产生的影响,研究结果显示:企业履行员工维度社会责任会对员工工作满意及组织认同均产生正向影响;履行顾客维度社会责任则对员工组织认同没有直接的影响,而对员工工作满意度略有负向影响;企业应加强履行员工维度社会责任的行为,这将有助于培养员工满意及组织认同,从而提高组织绩效及企业管理水平。