【摘要】目前,关于胜任特征的研究是人力资源管理领域的一个前沿课题。胜任特征指根据岗位的工作要求,能确保该岗位的人员能够顺利完成该岗位工作的个人特征结构,它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能,且能显著区分优秀与一般绩效的个体特征的综合表现。它不但能全面反映员工的综合素质,而且能从员工的内在驱动力这样一个深层次的角度反映促使员工圆满完成岗位工作要求的内在要素指标。同时,明确了符合某一岗位工作要求人员的胜任特征,也就找到了人力资源管理工作的内核,例如招聘的标准、考核的指标以及挖掘员工内