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三种社会交换关系对不同维度员工沉默的影响

2013-10-01分类号:F272.92

【作者】郑晓涛  郑兴山  
【部门】上海师范大学商学院  上海交通大学管理学院  
【摘要】沉默是一个基于复杂动机的复杂行为,不同维度的员工沉默行为由于动因不同,可能影响因素并不相同。文章基于社会交换理论,分别以组织支持、领导-下属交换和同事支持衡量员工与组织、上级和同事的社会交换关系水平,通过对107名员工的调查发现,组织支持和领导-下属交换对漠视沉默有负向影响,领导-下属交换对默许沉默有负向影响,而同事支持对防御沉默有负向影响。研究结果进一步丰富了员工沉默的相关理论,也有利于企业采取针对性措施促进员工建言。
【关键词】员工沉默  社会交换  组织支持  领导-下属交换  同事支持
【基金】国家自然科学基金项目“基于媒介最大化现象的组织激励研究”(70972068);; 上海市教委创新项目“员工沉默的整合模型研究”(10YS88)
【所属期刊栏目】华东经济管理
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