【摘要】文章通过国内外文献回顾,对电子商务服务业企业绩效评价的相关研究进行了梳理,报告了电子商务服务业企业绩效评价研究的现状,在此基础上,从内部经营能力、客户、企业的学习与成长、财务能力以及协同创新能力五个方面,选取了20个有代表性的评价指标,构建了电子商务服务业企业绩效评价指标体系。采用回归分析,通过对电子商务服务业企业的问卷调查,对文章所构建的电子商务服务业企业绩效评价指标体系进行了验证。验证结果表明了文章所构建的五个方面20个指标体系的合理性;同时,进一步说明了电子商务服务业企业绩效评价指标中的财务能力以及