【摘要】柔性的一个首要研究内容是对柔性程度进行度量,然而传统上起源于生产制造系统的基于刺激—反应模式的柔性度量模型难以衡量复杂的组织间流程柔性程度。文章结合信息技术柔性的度量方法以及组织间流程柔性特点,构建了一个组织间流程柔性评价体系。该评价体系将组织间流程柔性划分为结构柔性和管理柔性两部分。