【摘要】随着社会的发展与需要,非营利组织快速成长,非营利组织迈入竞争的时代。为了实现目标、可持续发展,非营利组织不得不向营利组织学习,导入其经营管理技术,重视质量、重视管理与重视绩效。文章选择以非营利组织为研究对象,导入罗伯特·S·卡普兰和大卫·P·诺顿所提出的平衡计分卡模型。通过对非营利组织平衡记分卡模型的构建与分析,建立一套完整且有效的绩效评估框架,以利于非营利组织绩效的提高,使之在面对变迁与竞争的环境时,能有效应对,突破困境。