【摘要】平衡记分卡作为一种新的绩效评估方法,从财务、客户、内部业务、学习与成长四个方面衡量企业经营绩效,它弥补了传统评估绩效偏重财务指标的不足。本文研究了一些小型制造企业是如何使用非财务指标来评估自身业绩的,我们比较了使用传统财务指标的企业控制系统与综合使用财务和非财务指标的企业控制系统,目的是想了解小型制造企业为了提高质量管理水平所采用的非财务指标能够被扩展运用到平衡记分卡管理模式的程度,进而提出一种小企业的战略计划与平衡记分卡相结合的管理模式。