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提高服务质量 强化竞争优势
2005-03-18
分类号:F272
【作者】
许京生
【部门】
中国旅游协会旅游商品及装备分会 北京100740
【摘要】
【关键词】
企业竞争能力 企业经营管理者 饭店服务 诚信程度 服务水准 任务观点 购买交易 标准化服务 意度 高星级饭店
【基金】
【所属期刊栏目】
旅游学刊
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