【摘要】一、差异化战略的本质 按照美国著名管理学家迈克尔·波特的基本竞争战略模型,企业在产品市场定位方面,差异化竞争是基本选择之一。所谓差异化竞争战略,一般是指企业凭借自身的技术优势和管理优势,开发和生产出在性能、功能和质量上都优于市场上现有产品水平的创新产品,并使创新产品与消费者的不同需求相吻合。此外,差异化竞争概念的延伸还应包括产品包装差异化、营销手段差异化、广告方式差异化和售后服务差异化等外围工作的支撑,形成一套完整的差异化竞争体系,在提高企业市场信誉和良好形象的基础上,使企业方方面面的工作围绕差异化竞争形