【摘要】作为一种具有重要影响的战略管理理论和绩效管理工具,平衡记分卡理论(BalancedScorecard)已经引起许多企业的浓厚兴趣并逐渐被各种类型的组织所采用,但对于平衡记分卡理论的来龙去脉,许多管理者并不太了解,文章将对平衡记分卡的基本思想、特点、发展进程及意义进行简要的介绍,旨在帮助人们理解其精髓、使其更好地造福于各类组织。