【摘要】对于今天追求业绩改进的企业来说找到最有效的业绩考评工具是极其重要的,因为业绩考评是持续改进的基础。本文即对当今世界上最著名的两种考评工具:欧洲卓越质量模型与平衡计分卡在管理控制系统的四个中心问题———目标、战略与计划、业绩目标设定、奖励机制的基础上进行了对比。通过总结出两者的异同,得到进一步启示:如何将战略业绩框架成功实施于组织中应当成为管理者关注的重点问题;同时,企业应当对两种工具兼容并蓄,各取所长。