【摘要】一个组织效率的高低、管理的效果往往取决于该组织决策系统是否高效而科学。决策是管理工作的实质,渗透于管理工作的四个职能（计划、组织、领导、控制）。决策制定过程常被描述为“在不同方案中选择”,但这种观点显然过于简单,因为决策制定是一个过程而不是简单的选择方案的行为。一般可将其分为八个步骤,从识别问题开始到选择能解决问题的方案,最后结束于评价决策效果。即:分析方案、选择方案、实施方案、评定决策效果、识别问题、确定决策标准、给标准分配权力、拟定方案等。 决策有两种基本方式,即集权和分权。哪种更好呢?没有简单的定论