【摘要】本文根据代理理论的规范和效用对组织发展在组织中的作用进行了分析,进一步检验了委托人和代理人的角色是如何使组织变革复杂化及如何改进工作流程,并对组织发展专人的角色提出了挑战和质疑。本文分析了在双方都处于最佳意愿的情况下,委托人和代理人也可能会导致合作失败的原因。