【摘要】随着信息时代的到来,企业面对越来越复杂的内外部经营环境,单纯的财务指标已经难以全面评价企业的经营绩效,"平衡记分卡"是一种将传统的财务指标分析与非财务指标相结合来评价企业绩效的方法,它可以提供给管理者更广泛、丰富的管理及决策信息。但是,在企业应用平衡记分卡的过程中,如何确定和调整各指标的权重就成了一个重要问题,而在平衡记分卡的理论中,并没有论述关于各指标权重如何设定的问题。本文在这里将详细介绍运用层次分析法来确定各指标权重的方法及步骤。