【摘要】随着贸易和经济全球化,企业信息系统在商业和管理活动中得到了广泛的应用。ERP(企业资源计划)使得管理活动、销售活动更为直观,是企业有力的竞争手段。ERP的应用领域也从单纯的内部管理延伸到企业外部经营范畴,市场信息搜索、网络采购、客户管理、双向和个性化营销等都对中小企业的管理提出了挑战,通过ERP提供的历史资料和数据,人们可以消除不必要的工作,更好的进行管理决策。