【摘要】文章在概述业务流程再造(BPR)思想的基础上,首先归纳了国内外BPR实践概况,并对BPR实证研究进行了分类与述评。然后分别对制造业和服务业的BPR实践进行了综述与评论。文章最后对BPR的实践进行了展望。