【摘要】知识管理在我国发展时间短,影响大。许多企业都想用好它,却往往又不得要领。这其中既有企业外部的原因,也有企业内部观念上、操作层面上、软件系统应用上的原因。针对这些问题,文章建议采取如下对策:从企业的发展战略出发,正确选择知识管理的模式,建立开放的企业文化,激励员工参与知识共享,合理推进软件系统的建设。