【摘要】社会规范的社会性和公司规则的自利性在公共领域会发生冲突导致公司公共危机产生。公司类型和公司规则的可获得性是评估危机后果的手段。处理公共危机时,公司应该遵循社会规范优先公司规则的原则,快速、准确地反应,才能将危害减少到最低程度。