【摘要】全球化时代,企业的员工来自多元化的文化背景,如何管理多元文化背景的员工队伍,是企业管理者面临的一个严峻挑战。文章试图从跨文化管理的视角,阐述跨文化沟通能力在全球文化多样性管理中的重要性,在跨文化管理沟通中文化多样性管理的关键因素(指标),阐明在全球管理中对于文化多样性管理的理解,同时理解在全球管理功能中文化多样性管理的主要贡献。