【摘要】本文针对目前知识管理研究中的几个热点问题,介绍了知识管理的内涵;并以蓝凌公司知识管理系统为例,分析了知识管理系统的体系框架结构;最后,阐述并强调知识管理必须将知识管理的思想、工具、方法融入到管理过程之中的观点。