【摘要】利益相关者是理论界和实践界面对的新问题。文章在对利益相关者作出界定后,分析了利益相关者的重要特性,指出其具有可识别性、可分类性、异质性、动态性和矛盾性的五个主要特性。在此基础上,揭示了利益相关者的特性对企业利益相关者治理的启示,指出利益相关者治理的必然性、可行性和选择性。