【摘要】客企联盟是企业与客户间知识共享的有效途径。文章在分析客企联盟知识类型基础上,运用信息空间理论对客企联盟的知识转移过程进行了描述,并提出了知识转移过程的熵模型,最后针对该模型进行了案例分析。