从ERP到CRM—企业前后台的整合
2003-03-30分类号：F270
【部门】南京大学电子商务系
【摘要】一、ERP的出现ERP是美国Garter Group公司于20世纪90年代初提出的新概念,指在信息技术基础上,通过对企业市场销售、生产采购、物流服务等各种环节,以及人力资源、生产设备、
【关键词】CRM ERP Garter 人力资源 生产设备 传统企业管理 组织边界 供应链 销售管理 信息技术
【基金】
【所属期刊栏目】现代管理科学
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