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“上帝”永远是正确的──关于发扬企业文化的思考

1994-01-18分类号:F270

【作者】李恩华
【部门】
【摘要】“上帝”永远是正确的──关于发扬企业文化的思考李恩华发扬企业文化,有利于提高服务质量和服务档次。发扬企业文化,取决于全体员工的文化素质──文化程度与文化修养。不可忽视的是,我们的上帝们,他们的行为表现,在员工中产生积极的或消极的潜移默化的影响,形成所...
【关键词】企业文化  行为表现  李恩  商务客人  港澳台同胞  行为失控  心理素质  社会角色  大饭店  服务人员  
【基金】
【所属期刊栏目】旅游学刊
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