【摘要】互联尤其是移动互联技术支持的信息应用,网络购物的高速增长催生了物流快件的高关联性增加,小区物业主动或被动参与到了快递末端的派件服务中,但基于安全、责任及管理等方面的考量,物流和物业间纠纷频发。文章基于物流物业协同驱动与物流云模式的理念,研究了具有能力平衡以及服务的再服务等功能的物流与物业协同驱动的快递服务云模式,并用EW-TOPSIS方法对该模式运作的快递服务质量进行综合评估。