【摘要】在知识经济时代,知识管理已经成为当代企业管理的重要概念与手段,只有当企业充分认识到知识管理的重要性并自觉实施有效的知识管理,才能使企业在全球激烈的竞争环境中立于不败之地。而21世纪的物流企业如何将其战略资源从资本转移到知识用以解决各种问题、发挥更高的效能已成为我国物流业普遍关注的新课题。