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第三方物流企业的服务创新研究

2007-02-10分类号:F253

【作者】王夏阳  陈功玉  
【部门】中山大学岭南学院  中山大学现代物流技术与管理研究中心  
【摘要】传统的第三方物流企业的服务内容往往局限于运输、配送、仓管等领域,容易造成同质竞争,只有立足于服务创新才是第三方物流企业持续发展的根基。第三方物流企业需要找准自身的资源和能力优势,认真解读与供应链上下游企业的战略关系,并紧跟物流外包和信息技术发展的浪潮,从而为客户提供有价值的延伸服务、一体化服务、增值服务和特色服务,并获得持久性竞争优势。
【关键词】第三方物流  服务创新  一体化服务
【基金】中山大学文科青年基金项目的阶段性成果之一
【所属期刊栏目】现代管理科学
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