【摘要】创新进入市场首先要克服的是协调困境,潜在用户群间是否采用创新决策的行为存在互补性,在用户群协调的无效区间,创新即使具有优势也不能在市场中成功扩散。文章从技术转换成本、技术收益、同行影响和用户数量特征描述了用户群的异质性,对异质用户群中创新扩散的决策问题进行抽象分析,建立不完全信息下用户协调问题的全局博弈模型,得出协调无效区间的分布,发现协调成功的临界值与私人信息的噪声分布无关,等于所有用户转换成本与收益比的聚集。对用户进行补贴能够降低协调成功的临界值,从而有效克服协调困境。优化补贴策略是选择一部分用户群进