【摘要】测定商业零售企业营业员人数的数学方法□康震群商业零售企业不同柜组之间由于客流量和服务时间的差异，各柜组所需营业员人数是不同的。营业员人数过少，顾客等待时间就长，会影响服务质量；营业员人数过多，则会造成人力资源的浪费，影响劳动效率。在已经测得平均客流量...