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企业质量信用评价指标体系的构建——基于浙江省456家制造业的实证分析

2013-11-01分类号:F203;F427;F224

【作者】熊伟  范闾翮  胡玉蓉  
【部门】浙江大学管理学院  方圆标志认证集团浙江有限公司  
【摘要】近年来,我国频发质量失信问题,因此,建立质量信用评价体系,对于准确评价企业的质量信用水平,进而预防质量信用风险具有重要意义。质量信用评价指标作为评价工作的基础内容,其选取过程尚缺少规范严谨的研究。文章首先基于质量管理理论和信用评价理论,预选出企业质量信用评价指标集,然后通过隶属度分析、鉴别度分析、相关性分析和因子分析等实证分析,逐步对指标集进行筛选和精炼,最终确定11项评价指标。同时,因子分析的结果显示,11项指标归属于两个因子,根据因子所包含的指标含义,分别命名为"企业质量信用品质"和"企业质量信用能力
【关键词】质量信用  评价指标  指标筛选
【基金】国家社会科学基金重大项目“我国重大装备产品质量管控模式与方法研究”(12&ZD206);; 浙江省质量措施项目与质量管理重点课题“卓越绩效模式实施现状调查及效果影响机理研究”(2011104-10x)
【所属期刊栏目】华东经济管理
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