【摘要】认为图书馆在精神文明建设中作用的发挥，主要通过服务来实现。据此，论述了工作人员通过语言、态度、服务、环境、咨询、座谈、共建等行动教育人，影响人；通过书目、书评活动、剪报、报导、展览、讲座等措施来引导阅读、积极进取。