【摘要】现代金融的本质是诚信基础上的信用服务,金融业已经深度渗透到现代社会经济生活的各个方面。鉴于金融消费者与金融机构事实上的不平等地位日益凸显,利益冲突与日俱增,侵犯金融消费者权益事件频发,强化金融消费者保护已经成为各国监管当局和社会各界的共识。我国金融消费者保护长期处于真空状态,强化银行服务监管刻不容缓。文章在概括金融消费者保护理论精髓的基础上,指出了金融消费者保护理论面临的现实挑战,旨在弥补保护缺陷,提升银行服务监管效率,探寻金融消费者保护的有效途径,相关政策建议对构建我国金融消费者保护长效机制具有现实意义