【摘要】大学图书馆管理人员作为文化教育工作者，其语言行为对服务对象产生着深刻的影响，体现了大学图书馆的性质与服务宗旨，还是评估大学图书馆工作绩效的重要因素和依据。规范语言行为应成为大学图书馆馆风建设的基本任务