【摘要】作为发展中国家的中国,旅游业日益蓬勃。与迅猛发展的旅游业不相匹配的是民众的心理准备不足和行为缺乏规范。"任性"的中国人成群结队的喧嚣在世界的每一个角落,粗鲁的中国式消费成为一道独特景观。由此,中国的不文明行为也跟随中国游客走向了世界。面对一系列有辱国家形象的不文明事件,有关部门代表国家予以训诫、出台各种政策和规定,不可谓不重视。但成效并不显著,类似的故事还在不断上演,且国内那些外人看不到的地方的旅游纷争更加剧烈,旅游行为更加不堪。