公众满意度与政绩有关系吗?
2016-05-01分类号:D630
【部门】华南理工大学公共管理学院
【摘要】政绩是中国地方政府官员的核心追求,但政绩一定能提升公众满意度吗?文章研究结果表明:政绩不能单独显著正向影响公众满意度;政务公开、政府信任显著正向影响公众满意度;政务公开对公众满意度与政绩的关系产生了调节作用。不过,政务公开的调节作用又取决于公众对政府绩效信息的信任程度。这意味着为提高公众满意度,建设透明政府和诚信政府是第一要务。
【关键词】公众满意度 政绩 政务公开 政府信任
【基金】国家社会科学基金重大项目(11&ZD057);; 中央高校基本科研业务费项目(15XZD17)
【所属期刊栏目】华东经济管理
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