【摘要】一、组织内的知识管理 一个组织的知识员工用他们的知识处理技能以及由其支配的知识来进行他们的知识归类活动。这些活动可以在不同的层面上进行分析,并以不同的方式来描述其特征。尽管研究这些变化不在本文的研究范围之内,描述一下其一般的特征也有助于理解文章的思想。综合一下知识管理文献中所涉及的有关内容,知识管理活动可以分为以下几类;获得知识（从组织外部的来源中）,选择知识（从组织自己的资源中）,产生知识（通过得到或者发现它）,内部化知识（通过在组织内部贮藏和分配）,以及外部化知识（通过明显或者隐含地包含在组织的产出中