【摘要】在云计算蓬勃发展的今天，云服务呈现飞跃式发展，如何从大量功能类似但服务质量各异的云服务中选择最佳云服务已成为企业用户面临的首要问题。本文以企业需求和云服务特征为切入点，构建了云服务质量评价指标体系，建立了ＢＰ神经网络云服务质量评价模型。实证研究结果表明：网络输出与期望输出之间的误差可以达到目标要求，评价模型具有较高的可行性和合理性，能够为企业用户选择最佳云服务提供决策参考和建设性意见。