【摘要】物业运营阶段是建筑物全生命周期的主要阶段，也是耗能重点阶段。按照住宅适用能耗和物业公共部分能耗分解物业运营过程能耗构成，指出其能耗计算方法；从改造节能、用能行为节能和管理节能角度，梳理物业运营过程的节能措施并分析其效益，为物业企业开展公共部位的改造节能和管理节能提供参考。