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产品知识对消费者属性同异选择的影响:感知风险的调节

2016-12-01分类号:F713.55

【作者】高敏  孙洪杰  
【部门】西南交通大学经济与管理学院  重庆工商大学商务策划学院  
【摘要】本文基于产品属性对比和线索利用理论,运用情境模拟实验研究法,探查了产品知识和感知风险对消费者属性同异选择的影响。实验结果显示,产品知识和感知风险对消费者属性同异选择有显著影响。消费者只有在不具备产品知识的情形下才会启动属性同异线索。同时,感知风险会调节消费者的属性同异选择,在高感知风险情形下,不具备产品知识的消费者会倾向于做出属性趋同选择:在低感知风险情形下则相反。
【关键词】产品知识  感知风险  线索利用  属性对比
【基金】国家自然科学基金面上项目(71472018); 重庆市基础与前沿研究计划项目(cstc2014jcyjA00047); 重庆工商大学科研启动经费项目(1655003)
【所属期刊栏目】消费经济
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