被信任的代价:员工感知上级信任、角色负荷、工作压力与情绪耗竭的影响关系研究
分类号:F272.92
【部门】华南理工大学工商管理学院
【摘要】在组织管理中,上行信任和下行信任都是对员工情绪、态度有重要影响的信任类型,而下属对上级信任的感知(Felt trust)是近年来才兴起的另一种重要信任类型,被认为是唤起员工知觉的重要前提。员工感知被上级信任主要包含上级对下属的依赖(reliance)感知、上级对下属的信息透露(Disclosure)感知。本文借助351份三阶段纵向数据样本,研究发现:(1)下属感知到上级的依赖与下属感知到的角色负荷(工作压力)显著正相关;下属感知到上级的信息透露与下属感知到的角色负荷(工作压力)显著正相关;(2)下属感知到的角色负荷和工作压力在以上关系中发挥中介作用;(3)规范强度在感知上级依赖与下属的角色负荷...
【关键词】感知被上级信任 感知被上级依赖 感知上级的信息透露 角色负荷 工作压力 情绪耗竭
【基金】国家自然基金青年项目(71402057); 广东省自然基金自由申请项目(2014A030313255); 广东省软科学研究计划项目(2016A070705017); 广州市软科学项目(20158131530035); 中央高校基本科研业务费重点项目(2015ZDXM03)的资助
【所属期刊栏目】管理世界
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