【摘要】近年来，员工责任感已被视为有关管理和组织行为研究的一个重要变量，员工责任感对员工的行为有重要的影响，员工责任感是维持和提高劳动生产力的一个重要因素。本文通过对四家星级酒店进行主管－员工配对问卷调查和访谈，应用相关分析和回归分析，深入研究员工责任感在组织支持感受、组织承诺和组织公民行为方面的中介作用。结论表明：员工责任感在组织支持感受、组织承诺和组织公民行为之间起中介作用，员工感受到组织支持程度越高，就越表现出高的责任感；员工的责任感越高，就越表现出高的组织承诺和高的组织公民行为。