【摘要】自媒体时代的强势来袭，打破了传统的信息传播格局，对高校危机管理提出了巨大挑战。文章以自媒体和信息反馈的基本概念为研究起点，阐述了自媒体时代信息反馈在高校危机管理过程中的重要意义，分析了高校信息反馈中存在传统信息反馈渠道单一和效果滞后、自媒体时代信息反馈自发无序和蜂拥扎堆的问题，探索通过加强制度建设、防范负面效果、了解自媒体特点并建立健全网络为代表的数字化反馈平台等措施，建立灵敏有效、稳定快捷的信息反馈制度。