【摘要】网络舆情问题已成为影响高等教育领域综合改革、治理体系和治理能力现代化进程的重要问题。高校需要主动把握网络舆情的发展规律和发展特征，积极开展网络舆情治理。适应舆情事件的多元动态演变特点，建立具有公信力的、直面事件和问题的新型媒体发言人制度。