基于可用性的移动图书馆服务能力评价研究
2016-01-14分类号:G252;G250.76
【部门】河南财经政法大学图书馆
【摘要】移动图书馆服务能力是一种综合能力,由基础资源能力、用户需求获取能力、外部支持获取能力、服务提供能力等共同构成,并受到多种因素的影响。因此,从信息资源建设状况、移动技术支持状况、服务人员状况、用户需求获取、服务过程等多个方面构建科学的移动图书馆服务能力评价指标体系,有助于明确服务能力建设的薄弱环节与改进方向,提高移动图书馆的总体服务水平。
【关键词】移动图书馆 知识服务能力 可用性 能力评价
【基金】国家社会科学基金青年项目“移动网络环境下高校图书馆用户情景敏感服务模式及实证研究”(项目编号:13CTQ046); 2014年度郑州大学优秀青年教师专项科研基金项目“高校图书馆情景敏感移动服务用户接受行为及质量提升研究”(项目编号:000001307588)的成果
【所属期刊栏目】情报理论与实践
文献传递