【摘要】政府信息系统在政府公共服务中发挥着日益重要的作用。随着政府信息化程度的提高，公众对政府信息系统质量的要求越来越高。而失败，仍然是摆在政府信息系统开发面前最大的风险。如何降低政府信息系统项目的失败风险，是政府和信息系统研究者共同关注的问题。论文在研究中发现，政府信息系统的失败风险可以预先发现并采取措施进行控制。本文从失败学理论的视角，从文献中分析和挖掘出可能导致政府信息系统失败的原因，并将所有失败因素分为五大类，从而以预估风险的方式制定降低失败风险。在此基础上，本文通过建立针对失败风险的质量控制模型，对导致失败的因素采取相应的质量控制措施，通过工程化、流程化的方法，可以在很大程度上在政府信息系统．．．