【摘要】通过评介英国图书馆特殊群体（阅读障碍者、儿童、老年人、残疾人等）服务的实践和现状，分析了其对我国图书馆特殊群体服务的启示和改进策略，如完善图书馆服务体系、公共图书馆与社区图书馆相结合、对馆员进行心理和技能培训、实行志愿者与特殊群体自助服务相结合、提供一站式服务等。