【摘要】近年来各级政府和各类企业，都高度重视网络舆情工作，开发或委托建立了各种舆情系统。但是，调查发现这些系统存在诸如对多媒体信息及境外媒体信息监测较弱、效度及效率较低等功能性问题。对此，政府及舆情工作者需要改变当前网络舆情工作思路和结构，提高多媒体信息支持能力，重视境外网络舆情监测工作，增强网络舆情信息监测的有效性，提高网络舆情系统工作效率，进而从根本上完善舆情系统的建设。