【摘要】随着网络用户分布的国际化和网络信息的多语种化，提供多语言信息组织、实现跨语言信息检索成为帮助用户获取多语言信息资源之道。为了解用户对多语言信息组织与检索的具体需求，文章以问卷调查方式调查分析用户的多语言信息检索动机、多语言信息来源、翻译工具的使用情况、多语言信息检索障碍，以及用户对多语言信息组织与检索服务平台的功能期待，以期为多语言信息检索系统与服务平台的研发与优化提供参考。