【摘要】［目的／意义］针对当前我国健康类搜索引擎可用性程度较低、用户满意度不高的现状，对３个常用健康类搜索引擎的可用性进行评估，以期促进该类搜索引擎技术的发展，提高信息服务质量。［方法／过程］从用户视角出发，采用实验研究方法，探讨并比较＂有问必答＂＂好大夫在线＂和＂３９健康搜＂３个健康类搜索引擎的有效性、效率和满意度。［结果／结论］３个搜索引擎在系统反应速度和易学程度方面较好，但查准率还有待提高；返回网页虽内容丰富，但同时还存在重复、啰嗦、不严谨等问题。本研究发现，用户对健康信息的主观评价与基于临床证据的评价结果有所冲突，如何调和二者之间的矛盾，建立更为全面且有效的健康信息评价指标体系有待进一步研究。